Chers Clients,
Nous espérons que vous prenez soin de vous et restez en sécurité pendant cette période particulière.
Alors que nous commençons tous à réintégrer notre vie post-confinement à Saint Tropez nous souhaitons partager avec vous les mesures de sécurité que nous avons mises en place afin de proposer des soins les plus sûrs possibles.
Nous prévoyons de vous revoir bientôt
Les soins à domicile reprennent le 11 mai, les réservations sont ouvertes
Vous pouvez désormais réserver des massages, séances de sport en gardant les distances de sécurité, soins de beauté (excepté soins du visage) ou coiffure à domicile à l’avance avec l’application CY DELIVERY WELLNESS où en nous contactant directement
0785874154
0659274333
( https://care4youconciergerie.wordpress.com/contatti-c4y/ )
Nous vous informerons de tous changements
Nous suivrons toujours les dernières directives du gouvernement afin de vous protéger vous et notre communauté de praticiens. Dans le cas où Care4you est dans l’impossibilité d’honorer votre réservation dû à de nouvelles directives, vous ne serez pas facturé pour la modification de votre réservation et serez remboursé intégralement en cas d’annulation.
Nous avons mis en place davantage de mesures de sécurité
L’hygiène est notre priorité et la priorité de chaque praticien avec qui nous travaillons. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité claires et strictes afin que vous puissiez réserver et profiter de nos soins l’esprit tranquille. Afin de pouvoir honorer une réservation et effectuer votre soin votre praticien devra :
• Porter un masque pendant toute la durée de la prestation
• Porter une nouvelle paire de gants jetables pour tout contact avec votre visage (votre praticien ne vous touchera pas le visage sans votre permission)
• Se laver soigneusement les mains avant et après chaque soin
• Limiter les déplacements en transports en commun et prendre des précautions supplémentaires pendant leurs trajets
• Prendre d’autres mesures spécifiques au service réservé, notamment l’utilisation de protections de tables de massage, ainsi qu’une désinfection intensive de tout équipement utilisé.
Voici comment vous pouvez aider à protéger votre praticien :
Portez un masque pendant votre soin
Vous devrez porter le vôtre ou celui fourni par votre praticien. En portant un masque durant votre soin, vous contribuerez à la sécurité de toute notre équipe – à la fois celle des praticiens et celle des autres clients Urban. En cas de refus, votre praticien pourra mettre fin à la réservation et vous ne serez pas éligible pour un remboursement.
Nous vous demandons également de vous laver les mains juste avant le soin, après avoir accueilli votre praticien chez vous.
Merci de ne pas réserver si vous ou un membre de votre domicile pourrait avoir été exposé au virus ou présente des symptômes
Veuillez annuler votre réservation ou ne pas réserver conformément aux directives du gouvernement. Nous vous demandons d’attendre au moins sept jours à compter du premier jour des symptômes suspects si vous vivez seul, ou pendant 14 jours ou plus si vous vivez avec d’autres personnes.
Modifiez votre réservation si besoin
Nous comprenons l’incertitude des prochains mois, c’est pourquoi nous avons introduit une politique d’annulation adaptée au contexte du coronavirus. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation entre 2 et 24h avant votre soin pour des raisons liées au coronavirus, veuillez contacter le service client via mail dans votre application CY DW .
Merci de votre confiance et de votre soutien
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien qui nous permettent de continuer. Les praticiens ont hâte de recommencer à partager le bien-être avec vous.
Care4you Lifestyle Solutions SAS
RCS Frejus: 850 216 458 00016
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